В конце января мастер по ремонту техники пожаловался в TikTok на отсутствие запчастей для ремонта ноутбука H-book, который выпустил «Горизонт». То видео мужчина уже удалил, зато записал новое, где извинился за свои «резкие высказывания» и заявил, что устройство обслуживается «на должном уровне».
@minskmirservice Оказался не прав в отношении белорусских ноутбуков h-book! Увидел подтверждающую информацию и убедился сам, что есть авторизованный сервис, где выполняют и гарантийный и послегарантийный ремонт #ремонтноутбука #мирсервис #hbook #ноутбукибеларусь ♬ оригинальный звук — мир сервис
— Вникнув в вопрос, хочу пояснить, что был неправ по поводу своих резких высказываний. Ноутбук производится у нас в стране, соответственно, и является беларусским, — говорит мастер в новом ролике.
Говоря об обслуживании ноутбука — как гарантийном, так и послегарантийном, — мужчина «с уверенностью» заявил, что в специализированном центре в Минске «ремонт, в том числе и замена запчастей, а также обслуживание проводится на должном уровне».
— Например, стоимость замены аккумуляторной батареи обойдется до 40 рублей. У ближайших конкурентов-аналогов, в том числе именитых, стоимость замены будет более 90 рублей — это однозначно, — добавил автор видео.
Он выразил сожаление, что, «не разобравшись в вопросе, выложил в сеть свой ролик, введя в заблуждение пользователей».
В прошлом видео (уже удаленном), мастер заявлял, что «отечественный» ноутбук по факту никакой не отечественный. С этим и связана главная проблема с ремонтом — запчастей на него «нет от слова совсем».
— Ладно, стырили китайцев, но завезите вы комплектующие, завезите вы клавиатуры, завезите аккумуляторы. Аккумуляторов у официалов нет. Клавиатуры возможно [завезти] под заказ, но нужно звонить на завод, месяцами морозят — тоже нет. Единственный вариант? Правильно, на AliExpress, — рассказал автор ролика.
На китайском маркетплейсе аккумулятор для H-book стоит 156 рублей без учета налога на добавленную стоимость (НДС) и цены доставки в Беларусь.
— Это просто невозможно. <…> Так что внимательны будьте, уважаемые пользователи «беларусского» ноутбука. Аккуратно с аккумуляторами, аккуратно очень с клавиатурами, потому что их не завезли в Минск. «Беларусский» ноут привезли из Китая, а комплектующие — нет. Причем комплектующие, как мы видим на «Алике», в два раза дороже, чем оригиналы от Dell, Asus, Acer, — поделился мнением мастер.
Напомним, первый «беларусский» ноутбук от завода «Горизонт» Александр Лукашенко лично представил 1 сентября 2022 года на открытом уроке. Запустить их серийное производство хотели в ноябре, но позже сроки перенесли на декабрь.
Подчеркнем, что «Горизонт» не претендовал на стопроцентную оригинальность H-book. На предприятии изначально заявляли, что только 12% составляющих сделаны в нашей стране. Что в «беларусских» ноутбуках беларусского, никто так и не пояснил.
В январе 2023 года популярный российский техноблогер Wylsacom обратил внимание, что по «железу» китайский ноутбук Spirit 2 — «полный аналог беларусского».